Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Acceptation des conditions

En utilisant Tawsilak, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2. Description du service

Tawsilak est une plateforme SaaS de gestion des opérations e-commerce COD (Cash on Delivery) destinée aux marchands utilisant Shopify au Maroc. La plateforme inclut la gestion des commandes, le CRM clients, la confirmation, l'expédition et les analytiques.

3. Compte utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée via votre compte est de votre responsabilité. Signalez immédiatement tout accès non autorisé.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Tawsilak uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions. Il est interdit de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de perturber le fonctionnement de la plateforme.

5. Facturation

Les abonnements sont facturés mensuellement. Vous pouvez annuler à tout moment. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà facturées.

6. Limitation de responsabilité

Tawsilak ne peut être tenu responsable des pertes indirectes résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé au cours des 3 derniers mois.

7. Modifications

Tawsilak se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email en cas de changements substantiels.